ご利用ガイド
ご注文方法について
商品の選択
ご希望の商品を選び、カートに入れます。カート内の商品を確認し、「ご購入手続きへ」を押して次の手順に進みます。
↓
お客様情報の入力
必要事項を入力の上、次へお進みください。↓
お届け先の指定
送料などをご確認いただき、お支払いへお進みください。↓
お支払い方法などの指定
お支払い方法をお選びください。（お届け先住所がご注文者住所と異なる場合はこちらに入力下さい）
入力内容のご確認の上、ご注文の確定を。
↓
ご注文完了
ご注文手続き完了です。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きます。
ご注文完了メールが届かない場合は、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お支払いについて
クレジット決済
ご利用いただけるクレジットカード
Visa / Mastercard / American Express / JCB
SSLというセキュリティーシステムで、クレジットカード情報はすべて暗号化されます。
お支払い回数
お手持ちのカードにより異なります。事前にカード会社にご確認ください。
ご注意
※セキュリティ上、クレジットカードのご利用控えはお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細をご利用ください。※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※請求書先住所と送付先住所が異なり、且つどちらかの住所が確認できない場合、ご注文ができません。
※請求書先住所とクレジットカードの住所が一致しない場合ご注文できません。
※大量にご購入される場合（1商品につき10点以上）、ご注文内容の確認させていただくことがあります。
※1日あたり及び1回あたりの購入金額上限を税抜10万円までとさせていただきます。
確認のご連絡が取れない場合、購入上限数または金額を超えたご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ご家族ご親族名義のクレジットカードであってもご利用は出来ません。
※ご本人確認（電話確認、身分証明書のFAXなど）をお願いする場合がございます。
※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」や「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
※お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
Amazon Pay
住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が自動的に表示されます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お届けについて
お届けまでの日数
ご注文をお受けした後、通常3営業日前後で発送手配いたします。
（土日祝日及びGW期間、お盆期間、年末年始などは発送作業をお休みしております)
※商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。
※商品・配送先によってはお届けまでに日数がかかる場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。
配送方法
商品は、ゆうパックでお届けいたします。 配送先は、日本国内のみ承っております。
※離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
※配送時の天候および道路状況、配送集中時などにより、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
全国（北海道・沖縄以外）一律800円
北海道・沖縄 1650円
お届け形態
「サステナブル」を大切にしておりますので、過剰包装はせず、段ボールに梱包してのお届けになります。
ご注意ください
・請求書先住所と送付先住所が異なり、且つどちらかの住所が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
・請求書先住所とクレジットカードの住所が一致しない場合、キャンセルさせていただくことがございます。
・大量にご購入される場合（1商品につき10点以上）、当店からご注文内容の確認を取らせていただくことがございます。
確認が取れない場合、発送保留またはキャンセルの対応をいたします。
・発送後、ご不在や住所不明により7日以上配達不可の状態が続いた場合、商品は当社に返送され自動的にキャンセルいたします。
・ご注文は商品の性質上、発送後のキャンセル・返金は承ることができません。
※配達不可の場合でもご返金はいたしかねます。予めご了承ください。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
返品・キャンセルについて
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
商品の品質についきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より3日以内にメールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。
※年末年始やゴールデンウィークなど連休期間中は翌営業日より順次ご対応させていただきます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
会員登録について
会員登録のご案内
オンラインストアをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。 ※会員登録せずに注文することもできます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
個人情報の取り扱いについて
安心してお買い物ができるよう、個人情報を適切に大切に取り扱っております。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
メールマガジン
メールマガジン
新商品やイベントのご案内など会員様にいち早くお届けいたします。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お問い合わせについて
※受信後、順番に回答させていただきます。お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
※定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ラッピング・熨斗・紙袋について
ラッピング・熨斗
当店では、ギフト向けのラッピングサービスや熨斗の対応は行なっておりません。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
よくあるご質問
ご注文について
注文完了後にお送りするメールからご確認ください。
会員登録がお済みのお客さまはマイページからもご確認いただけます。
変更をご希望の場合は一度ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご注文から1日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
※出荷状況およびご注文内容によってはお受けできかねる場合がございます。予めご了承ください。
メールアドレスに誤りがあるか、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。
お手数ですが、下記お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
購入手続き画面で別々に入力ができます。
最初に配送先住所、最後にご依頼主住所を入力することができますので、入力漏れ・住所間違いがないようにご注意ください。
注文のお届け先は一件までのため、お届け先の件数分に分けてご注文ください。
配送について
通常のご注文の場合は、注文が完了した日の翌営業日から5営業日以内（土日祝除く）で発送いたします。なお、配送日時を指定された場合は、この限りではありません。
注文単位での発送手配となりますため、複数注文のおまとめはお受けいたしかねます。
対応しております。北海道、九州、離島等は通常よりお届けに時間を要する可能性がございます。
配送は日本国内のみに限らせていただいております。
配送業者より「不在通知」が投函されますので、案内に従って再配達をご依頼ください。
保管期限がございますため、お早めにお受け取りください。
お支払いについて
クレジットカード決済、Amazon Payなどがご利用いただけます。
（銀行振込やコンビニ決済には対応しておりません。）
注文が完了した後のお支払い方法の変更はできません。
お支払い完了後、マイページからご注文番号ごとにダウンロードできます。
宛名を変更することもできます。
ギフト配送について
当店では、ギフト向けのラッピングサービスや熨斗の対応は行なっておりません。
返品や交換について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
商品の品質についきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より3日以内にメールまたはお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。